一、售后服務能力概述

我們公司長期以來一直致力于提供高質量、高標準的售后服務工作，確保每一臺設備在質保期內均能夠正常運行。公司擁有一批資深的售后服務工程師，具有豐富的理論和實踐經驗。
我們建立了完善的售后服務流程，能夠迅速高效的解決凈化設備出現的各類故障。多年來憑借優質的售后服務技術贏得了大批用戶的認可，我們最長的一臺凈化設備保養了十五年，至今仍在繼續使用。
我們貫徹執行“以人為本、以誠為先、以謙指行、以質為盾、以真為基、以德為貴”的企業文化，對產品質量、售后質量進行全程跟蹤服務，本著精益求精的態度向用戶奉獻嚴謹、認真、完美、一流的售后服務和技術支持。

二、我們的售后作業流程

A、嚴格按照ISO9001：2015《質量管理體系》、《售后服務日常管理制度》及《凈化器保養流程》進行售后作業
B、若發生客戶投訴事件時，按《投訴處理工作流程》，2小時內解決投訴事件。
C、售后回訪---設備進行例行保養后的三個工作日內，我們的客服人員將按《 客服工作流程》進行售后服務回訪，詢問設備保養后的狀況，若發現問題立即解決。

三、售后服務質量方針

以人為本、以誠為先、以謙指行、以質為盾、以真為基、以德為貴。

四、售后培訓計劃

我方免費為用戶培訓操作人員，人數不限，采用理論與實際相結合的方式，主要培訓以下內容：設備結構原理、電氣原理、控制原理，安裝、使用及維修保養知識，常見故障及排除其它必備的知識。

五、商業機凈化器一般常見問題

三、新風中央空氣處理系統售后服務保養照片

四、自平衡雙向流熱回收智能新風凈化系統售后服務保養照片